Häufige Fragen:

Wenn Sie eines unserer Produkte kaufen, sind Sie automatisch durch die Garantie geschützt und haben 03 Tage Zeit, um es zu testen. Und wenn Sie mit der getätigten Investition innerhalb dieses Zeitraums nicht zufrieden sind, können Sie unkompliziert eine Rückerstattung über die Support-E-Mail anfordern. Um mehr über die Garantie des Shops zu erfahren, siehe „Nutzungsbedingungen“ auf unserer Website.

Wir sind der offizielle Vertriebskanal für die Produkte. Nur durch diese Website garantieren Sie, dass Sie Originalprodukte in Ihr Zuhause erhalten und sind mit unserer Garantie vor Mängeln oder Unzufriedenheit mit den Produkten geschützt.

Ja, unser Sicherheitssystem wird rund um die Uhr überwacht und von Norton Security zertifiziert, und Ihre Daten werden mit 256 Bit verschlüsselt (das gleiche, das von Banken verwendet wird). Ein Betrug in Ihrem Namen ist ausgeschlossen, da keine Daten in unserem System gespeichert werden.

Alle Produkte werden mit international gültigen Tracking-Codes versendet und Sie können alle Bewegungen direkt auf unserer Website einsehen. Unsere Lieferanten (Industrien, die die Produkte herstellen) benötigen durchschnittlich 5 Werktage, um die Tracking-Nummer zu senden. Wenn Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Um Ihre Bestellung zu überprüfen, rufen Sie einfach die Tracking-Seite auf.

Alle Rückgaberegeln und -schritte finden Sie auf der Seite "Umtausch und Rückgabe". Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Seite zu finden, geben Sie einfach "Austausch" in die Suche ein.

Die Lieferzeit der Produkte beträgt 2 bis 5 Wochen nach Versandangabe. Wir senden den Tracking-Code innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung an die beim Kauf registrierte E-Mail. Einige Produkte bleiben aufgrund der Zollkontrolle, die alle in Ihrem Land ankommenden Pakete überprüft, lange Zeit in der Post, was die Lieferung manchmal erheblich verzögert. Es ist notwendig, auf die Lieferung zu warten, aber keine Sorge, Ihr Artikel wird ankommen. Wenn Sie mehr als einen Artikel verfolgen, erhalten Sie möglicherweise mehr als einen Code und der Versand kann mit unterschiedlichen Daten und Codes erfolgen.

- In Fällen, in denen die Post 3 Zustellversuche unternimmt und das Produkt an den Absender zurückgesandt wird, sind wir nicht verantwortlich und erstatten nicht. - Bei falscher Adresse, unvollständiger Adresse, unbekanntem Empfänger am Lieferort, unbekannter Adresse, Empfänger verschoben und unbeantworteter Postbote, wir sind nicht verantwortlich oder erstattungsfähig. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die von der Website angeforderten Lieferdetails an einer für den Empfang verfügbaren Stelle korrekt auszufüllen. auf Kosten des Käufers. - Der Import eines Produkts ist aufgrund der Entfernung mit Spediteuren, Häfen, Flughäfen, Postämtern usw. verbunden. Wir haben keine Möglichkeit, die Lieferung zu beschleunigen oder Ihnen das genaue Lieferdatum mitzuteilen. Wir arbeiten mit International Shipping zusammen, einer wirtschaftlichen Fracht mit Sendungsverfolgung. Aufgrund der Entfernung kann es einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Es ist normal, dass ein neues Update 20 Tage oder länger dauert.- Der Zeitraum von 4 bis 12 Wochen ist ein geschätzter Zeitraum, daher kann die Lieferung vor oder nach diesem Zeitraum erfolgen, mit einem Maximum von 12 Wochen. Denken Sie daran, dass die überwiegende Mehrheit der Importe innerhalb von 45 Tagen geliefert wird.- Im Falle eines Verlusts oder eines Objekts, das sich nicht im Postfluss befindet, wird es identifiziert und in seinem Tracking-Code informiert, das Geschäft sendet eine Geschenkkarte mit dem gleichen Wert wie der Kauf. Auf diese Weise kann der Kauf auf unserer Website wiederholt werden. - Es liegt in der Verantwortung der Empfänger, die auf Bestellungen aus dem Ausland warten, auf der Correios-Website auf die Objektverfolgung zuzugreifen und die Zahlung der Postanweisung in bar oder per Kreditkarte vorzunehmen Karte, um die Lieferung der Bestellung freizugeben. Die Lieferfrist beginnt mit dem Datum der Zahlungsbestätigung.- Wenn alle importierten Produkte in Ihrem Land ankommen, passieren sie den Zoll, wo sie von der Zollkontrolle kontrolliert werden, die entscheidet, welche Produkte besteuert werden. Das Gesetzesdekret, das die Werte bei der Einfuhr in Ihr Land regelt, muss vor Abschluss der Bestellung konsultiert werden. Importe bis zu einem Wert von 100 USD (US-Dollar) können beispielsweise in einigen Ländern nicht besteuert werden. Die meisten unserer geringwertigen Produkte kommen direkt von unseren Lieferanten zu Ihnen.

- Alle Lieferungen, die von November bis Februar erfolgen, unterliegen Lieferverzögerungen aufgrund des hohen Postzustellungsvolumens während dieser Jahresendperiode. - Feier des chinesischen Neujahrs: Beginnend am 11. Februar und endend am 25. Februar, alle Bestellungen werden aufgegeben in unserem Lager während dieser Zeit verzögert sich um 15 Tage in der oben angegebenen Lieferfrist. Denken Sie daran, dass Sie durch einen Kauf in unserem Geschäft allen Kauf-, Rückgabe- oder Umtauschbedingungen auf dieser Website ZUSTIMMEN, EINSCHLIESSLICH LIEFERSCHÄTZUNGEN UND MÖGLICHER VERZÖGERUNGEN. Außerdem können Sie auf der Seite „Kontakt“ direkt eine Nachricht an diese E-Mail senden.